ご利用ガイド

注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

【FAXでのご注文】

FAXでもご注文を承ります。下記の注文書をダウンロードしてFAXにてお申込み下さい。

ご自宅用 FAX専用注文書(PDF:151KB)

お支払いについて

クレジット決済
JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。
利用可能クレジットカード
代金引換
商品受け取り時に、現金にてご注文料金と手数料を併せてお支払いください。
代金引換手数料(一律):330円(税込)
Amazon Pay決済
Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
※ご利用になるにはAmazon.co.jpのアカウントが必要です。
Amazon Pay決済

配送について

配送拠点:
北海道からの配送となります。
配送業者:
ヤマト運輸
配送方法:
冷凍(クール宅急便)にてお届けいたします。
※海外、伊豆諸島の一部および小笠原村(小笠原諸島)へお届けすることはできません。
配送料金:
配送料金については、下記料金表をご確認ください。(1個口あたりの送料になります)
配送日程:
原則、注文から7営業日以内に発送させて頂きますが、注文殺到により混雑する場合や天候不順、配送業者の都合・その他何らかの理由により、遅延する場合がございますので、予めご了承ください。
ヤマト
運輸
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広島
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鳥取
島根
香川
徳島
愛媛
高知
福岡
佐賀
長崎
大分
熊本
宮崎
鹿児島
送料 715 1,045 1,045 1,155 1,155 1,375 1,375 1,595 1,705 1,815 1,925 2,244

お支払いについて

商品代金以外には、消費税、送料、手数料(代金引換時のみ)をお支払いいただきます。

【消費税】
商品:8%(円未満四捨五入)軽減税率
送料・手数料:10%(円未満四捨五入)
【送料】
送り先によって異なります。送料一覧表をご確認ください。
【代金引換手数料】
330円 ※商品・送料と一緒に配達員へお支払いください。

返品について

品質管理には充分注意しておりますが、万一容器の破損や汚損、もしくは品質に問題があった場合には、商品到着後3日以内に下記連絡先までメールまたはお電話でご連絡下さい。
料金着払いにて弊社へご返送頂き、代品と交換いたします。
尚、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。ご了承下さいます様お願いいたします。

キャンセルについて

生ものにつき、商品出荷後のキャンセル及び返品のご要望はお受けしておりません。ご了承ください。

のし・包装について

ギフトボックス入りの商品は専用箱をシュリンク(透明なフィルム)で包装して発送いたします。単品商品は通常の箱でのお届けです。
のしは短冊のし(簡易のし)のみ、表書きは「御中元・御歳暮・内祝・御祝・無地」からお選びいただけます。買い物かご内の備考欄にご要望をご記入の上、ご注文ください。なお、のしへの名入れ、ラッピング用紙での包装は承っておりません。

お買い物ポイントについて

会員登録してお買物していただくと、商品価格の1%をポイントとして還元いたします。
ポイントは次回のお買い物で、1ポイント=1円としてご利用いただけます。
ポイントは、商品代金のお支払いにご利用いただけます。お買い物ポイントのご利用は、当オンラインショップのみとなっております。

よくあるご質問

Q1 金額がわかる明細書や納品書を入れないでほしいのですが
A1 商品お届け時に同梱しております「納品書」につきましては金額表示をしておりませんので、ご安心ください。
Q2 単品の詰合せはできますか
A2 単品はご自宅用として簡易包装で配送しております。大変申し訳ございませんが、ご贈答品の包装や個別包装は承っておりません。
Q3 領収書を発行してほしい
A3 クレジットカード・Amazon Pay決済の場合:注文入力時、備考欄にその旨をご入力ください。ご本人様のご購入であれば商品同梱、贈り物であれば別途メールにて御送付いたします。
代引きの場合:代金引換でお支払いの場合、送り状伝票に付いている【代引金額領収書】が領収書となります。配達員よりお受け取りください。
Q4 ギフトセットの内容は変更できますか
A4 大変申し訳ございませんが、セットの内容の変更は承っておりません。
Q5 複数の商品を別々の届け先に送ることはできますか
A5 もちろん可能です。必要な商品をすべてカートに入れたのち、ご注文画面にて複数の送り先をご指定ください。次の画面で、各送り先へお届けする商品と個数を選択できます。のしのご指定がある場合、備考欄へのご入力をお願いいたします。
Q6 離島に送ることはできますか
A6 伊豆諸島の一部および小笠原村(小笠原諸島)には、送ることができません。その他の離島には送ることができます。
Q7 海外に送ることはできますか
A7 海外には送ることができません。